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新品推荐 |
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| 售后服务承诺 |
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1）、整机实行三包，三包期为18个月，即自出厂之日起，18个月内因产品质量原因造成用户不能正常使用，均可包退、包换、包修，直至用户满意为止。三包期外，收取材料的成本费。公司接到维修电话在12小时内派出技术人员赶赴用户地点，定期走访用户，做好仪器保养和维护工作；
2）、每年年底以发放、回收《顾客满意调查表》的方式对顾客进行一次问卷调查；
3）、在售后服务中收集顾客意见，采纳合理正确的意见，从而完善我们的售后制度；
4）、通过调研，收集市场或消费者组织、媒体及行业组织的报告；
5）、定期走访用户，做好仪器保养维护工作；
6）、建立仪器使用档案，终身跟踪服务，做到最优质的售前、售中、售后服务；
7）、工程师现场培训１－２名操作人员，确保他们能独立熟练的操作和简单的日常维护工作。 |
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